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與設計向前行

心里学的经典理论!

心理学就像电脑的Windows一样,不管你的硬件CPU怎么强,如果软件系统bug太多,总会down机的,各位认真学哦~~~

鸟笼逻辑

挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。

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MY HERO – HTC HERO G3

啥都不说,上片子,看完就知道有多爽。

HTC HERO G3是android 1.5的系统,android系统虽然现在在市面上还不是很普及,但是据之前了解的 android的APP开发速度现在已经超过Iphone的了,虽然现在iphone还是很强势,根据下图可以知道,在西欧快占70%,哇,那不就差不多是人手一台iphone??但是我仍然坚信android系统一定会崛起的,不说啥,就凭着android的开放性,还有它是google的。即使不超越iphone,那至少打败塞班是不成问题的,据说诺基亚也准备出新的基于android系统的手机,旗舰的。

另外hero的外形也是非常迷人的,下端翘起来,hero雄起啦,hero这个名字起得太贴切了。嘿嘿,玩笑。其实翘起来非常符合人机工学,首先,手拿着的时候,背后翘起的地方是刚刚好顺着无名指的斜度,拿着不觉累,按起前面的键也不觉得吃力。按键设计在翘起中间凹进去的地方的,手机放在平面上也不会压到按键,这个可以防止放在裤兜里的时候不小心就拨了电话给某某某,然后我在干坏事就给某某某偷听到啦 >.< 。

HTC scene 功能也很强大,7个桌面左右任意滑动,而且有很多小插件,具体看上面视频,一个字”真炫”。
用了几天后感觉有几点遗憾的:
1,里面集成facebook 和 twitter,在联系人中还同时可以看到该童鞋在facebook和twitter的更新。太强大了,可是在我天朝的高墙底下,这个功能在手机上可以作废。
2,蓝牙只是装饰,回来用用才知道蓝牙用不了,但是后来网上了解了下,刷下新的系统就OK了
3,一些文件会出现乱码,据说刷下也能好了~~因为里面的编码只有taiwan,singapore, philippines。中文显示得不好··
4,app market,下载APP有时候会下载不下来,网上搜了半天都没有答案,后来我试试重启了下,发现重启后就可以下载了,估计是某个进程的BUG。
5,还是有点贵,我信用卡分期买下的,大家别以为我真的那么有米,偶素穷银。

OK,分享到这里了,希望大家都买,因为我有个愿望,在中国发邮件可以取代发短信。

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用户体验团队的价值

论坛的主题是:打造更有价值的用户体验团队。这次论坛其实并没有达到我预期的结果,主持人提出的几个讨论话题,并没有很好的围绕话题讨论,原因可能是因为来参与的公司基本上都在UED团队的建设的起步和积累阶段,话题基本围绕着一些比较浅显的问题上。另外有部分团队不是互联网行业的,因为不同行业所面对的问题都有所不同。但是从这次论坛中可以看到用户体验设计在南方地区的发展现状,以用户为驱动的设计是产品开发的必然的发展趋势,并且用户体验团队趋于比较专业化的发展。另外还了解到了一些走在前面的团队的发展中遇到的问题。在这里我比较关注与我们公司比较相近的腾讯公司

第一个论点是如何建立用户体验团队,嘉宾们都分别分享了其公司如何建立用户体验团队,和他们建立的经过。用户体验团队在产品开发流程中占有一个非常重要的位置。例如金蝶在99年就开始有这方面的专门的职位。在团队建立初期,在公司的组织架构中都以开发为驱动的流程进行产品开发(这一点相信是多数老牌IT行业的行业规则)。往往发出来的产品并不能得到用户的普遍接受。用户体验团队建立后,通过对业界的了解和参考了外国团队的经验,并且在实际的工作中的经验,在公司内部自下而上的推动这件事。腾讯的用户体验团队的建设初期,产品开发并没有预留用户体验设计的环节,后来通过团队的推动下,留出了时间进行交互设计,通过对用户的测试中发现产品研发的返工次数比以前少了,效率提高了,用户的接受度也提高了。这个是用户体验团队的雏形,但是团队的建设还需要更多的努力,从公司组织来说,研发和领导面对着项目的压力,并不能完全认可用研的成果,所以需要更多的去跟其他部门和leader去推动和宣传。并且提高团队自身的专业形象,令整个公司都能达成共识——以用户为中心的设计。在腾讯可用性指标是每个部门每年的考核指标之一,他们在做完一个研究之后会开宣讲会,对调研的成果跟其他部门进行共同探讨,从用户数据上推进合作伙伴对产品新的认识,定下改进的问题,在后续的版本中进行改进。

后面提到用户研究成果的评判标准,怎样去考核用研,其实用研是一个积累的过程,通过一系列的调研方法得出一些调研成果,深度的挖掘用户的需求,根据用户的需求划出指标。用户体验跟需求是分不开的,用户体验设计围绕着用户的需求展开,最终达到用户的期望。

这次论坛讨论中有三点共识

第一、应该有相对独立的用户体验团队,独立但贴紧产品去发展。独立的团队有个好处是能更好的对工作规范的探讨,不断完善团队的流程。贴紧产品,在工作中融入产品的开发流程中,通过对用户的研究成果对于产品的可用性需求拥有话语权。

第二、UCD的推广,以用户为中心这种思想应该贯彻到整个产品的开发团队中,用户体验团队成员应该有更加高的沟通协调能力,推动用户体验成果整合在产品里面,在开发团队中体现出自身的价值。

第三、用户体验团队初期就应该制定好规划和完善的工作流程。团队建设中的岗位至少包括用户研究,交互设计和视觉设计(阿里爸爸还包括了需求分析,信息架构和前端开发),各岗位之间的合作方式应该确立,加强各个环节的沟通配合。